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【展會知識】如何應對展客的抵制?
發表日期:2018-09-15  來源:廣州首創裝飾工程有限公司

導語:在展會上,展會推銷員遇到展客的抵制一般是常事了。下面小編帶大家了解下關于展客的抵制,你應該怎么做?



     展會推銷員遇到的抵制有兩種,分別是正當和不正當。當然,克服正當的抵制是不可能的。如果展會推銷員試圖克服它們的話,那將是錯誤的。對展客來說,重要的是承認它們是正當的,尊重展客做出決定。


     然而,表面上看起來似乎正當的抵制,往往又是借口。一定不要把借口看成真正的抵制。不要非常直接告訴一個展客,他只是在尋找借口。或者是不愿意做出明確的回答,而是要把關于推銷的話題轉移到有點不同的問題上,以使他認識到他所堅持的立場是沒有理由的。


     無疑,在這一點引起的麻煩應該出現的要多得多,因為展會推銷員不可能逐步地把顧客的心理狀態引導使他忘掉所有抵制的程度。抵制、挑剔和尋找缺點是人的本性,展會推銷員必須準備應付真正的或者正當的抵制和不真實的或者不合理的抵制。他必須提前準備清楚而合乎邏輯地回答許多非常普通的抵制,這些抵制都是與他的商品聯系一起的。


     所以,你應該跟展客友好地溝通,并從中判斷展客的喜好,引起他的興趣,改變他的思想。當然,你們之間有屏障,你就要打破這個屏障,這很大程度取決于你的能力。


(攝影 首創展覽

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