仔細(xì)傾聽(tīng)展客的意見(jiàn)可能更重要。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有聰明人才懂得聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，愈快掌握這個(gè)訣竅，就愈快軌道。

     為什么有如此多的展覽推銷(xiāo)員總是忘記傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)的道理呢？總歸結(jié)答案如下：


?我急著要做生意。


?如果停止說(shuō)話(huà)，怕注意力不集中。


?我們太熱衷于自我，所以忘了展客的想法和感受。


?從來(lái)沒(méi)有人告訴我們傾聽(tīng)是很重要的。




     展覽推銷(xiāo)員知道什么是該說(shuō)、什么不該說(shuō)，卻忘了一點(diǎn)，仔細(xì)傾聽(tīng)展客的意見(jiàn)可能更重要。

     大家都知道，剛開(kāi)始做展覽推銷(xiāo)的人常會(huì)膽怯，但其實(shí)，說(shuō)話(huà)太多才是真叫人害怕。新人總怕自己知道不多，忘記該說(shuō)什么，或者回答不出展客的問(wèn)題。他們也很怕看起來(lái)很笨，或者是別展客無(wú)禮地“請(qǐng)”出來(lái)。為了避免這些情況，他們只好不斷說(shuō)話(huà)，說(shuō)了又說(shuō)。
 

     偉大的物理學(xué)家愛(ài)因斯坦也知道傾聽(tīng)的益處。他說(shuō)過(guò)，成功等于X加上Y加Z，X是工作，Y是開(kāi)心，而Z則是閉嘴。所以，閉上自己的嘴巴，多聆聽(tīng)展客的需要。


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